Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på novellix.dk.

Generelle oplysninger
Novellix ApS, CVR-nr. 40834656
Ingerslevsgade 120,
1705 København V
Telefon: 28262268
E-mail: info@novellix.dk

Pris
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Ved levering til adresser uden for Danmark bliver fragtomkostninger tillagt.

Betaling
Følgende kort kan anvendes:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro og American Express.

Der tages ikke gebyr ved betaling på novellix.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Novellix. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser er i danske kroner (DKK).

Leveringstid
Adresser i Danmark: 3-7 hverdage.
Adresser uden for Danmark: 4-8 hverdage.

Returret
Novellix.dk yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, varen er modtaget.

Returnering
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@novellix.dk.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Novellix
Ingerslevsgade 120,
1705 København V

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig. Leveringsomkostninger refunderes dog ikke, hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb.

Reklamationer

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler pånovellix.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@novellix.dk

Persondata
For at du kan indgå aftale med os på novellix.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

Personoplysningerne registreres hos Novellix ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Cookies
Ved at benytte novellix.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.